Начиная с 21 марта 2012 года, в поиске Яндекса появились диалоговые подсказки. Они помогают людям, которые задали какой-либо неоднозначный запрос, мгновенно уточнить его. Например, когда пользователи задают запрос [клубника], их могут интересовать разные вещи. В некоторых случаях это рецепты блюд из клубники, в некоторых – ее полезные свойства или калорийность. Теперь пользователи могут в один клик перейти к результатам поиска по уточненному запросу.
Известно, что на сегодняшний день многозначные запросы составляют примерно 20% от всех вопросов к Яндексу. Теперь в каждом таком случае Яндекс вступает с пользователем в диалог. Например, в ответ на запрос [саша грей] Яндекс предлагает – биография? фото? видео? Пользователю остается только сделать выбор.
Диалоговые подсказки работают с помощью технологии «Спектр», запущенной Яндексом в декабре 2010 года. Она определяет возможные цели пользователя и предлагает ему посмотреть результаты поиска для этих целей. «Спектр» комбинирует в результатах поиска ответы на разные темы, учитывая их востребованность. Появление диалоговых подсказок под строкой поиска – это уже дальнейшее развитие технологии.
«Цель поисковой системы – понять, что именно нужно пользователю, и помочь решить конкретную задачу» – говорит руководитель программы «Интентный поиск» Елена Грунтова. «Этим Яндекс занимается уже пятнадцать лет. Запуск диалоговых подсказок – еще один шаг на этом пути».
Интентный поиск – поиск, основанный на понимании потребностей и решении задач пользователя, – одно из основных направлений развития Яндекса в 2012 году.
В ближайшее время в рамках этой программы будет запущено еще несколько полезных продуктов.