В конкурентной среде у вас в долгосрочной перспективе меньше попыток подняться после провала. Если тактика или канал не работают, необходимо знать, кто виноват: неудачно выбранный канал или недостаточно качественная работа по продвижению. Чтобы сделать правильный вывод, конкурентная аналитика обязательна.
Если ваши главные конкуренты успешно работают в Pinterest, а ваш директор по маркетингу в этот канал не верит, вам нужны данные, подтверждающие эти наблюдения. Точно так же, если вы привлекаете через Pinterest много конвертирующихся посетителей, но тратят они в 10 раз меньше тех, кто приходит с почтовой рассылки, вам тоже нужно знать эти цифры. Google Analytics — отличный инструмент, но он не даст вам ответы на эти вопросы, как вы его ни настраивайте.
Рэнд признаётся, что как сотрудник Moz — разработчика собственного аналитического пакета — он ангажирован. При этом он отмечает, что причиной создания Moz Analytics как раз была потребность маркетологов в инструменте, решающем определённые задачи.
Разумеется, Moz на рынке — далеко не единственный игрок.
Raven Tools разрабатывают такие комплексные инструменты, как SearchMetrics и WooRank. Индивидуальные фрагменты общей картины можно получить с помощью SEMRush, Majestic SEO, Sprout Social и многих других сервисов. Компании, концентрирующие внимание на нижней части воронки конверсии и предлагающие рынку инструменты оценки долгосрочной прибыли от клиента, не менее важны — это KissMetrics, Mixpanel, Intercom.io, Hubspot и пр. Очевидно, что такое количество игроков на рынке инструментов аналитики объясняется заинтересованностью маркетологов в подобных данных.
Исследование посещаемости с помощью Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Omniture, Webtrends и других, конечно же, никуда не денется. Но сами по себе они уже не дают всех ответов.
Маркетологам необходимо видеть тренды в конкуренции и понимать, как результаты их работы сопоставляются с результатами работы конкурирующих компаний. Им нужно видеть, насколько хорошо каналы работают за пределами конверсии и продаж. Ни один пакет аналитики не работает со всеми нужными метриками, и Рэнд считает, что такое положение дел сохранится.
Здесь стоит отметить, что создатели Google Analytics всё же движутся в направлении единого инструмента. Это стремление прослеживается по ряду прямых и косвенных признаков: появление отчёта по стоимости привлечения клиента, переработка всего раздела "Traffic Sources" и, между прочим, его переименование в "Acquisition" — как видите, Google отходит от простой аналитики посещаемости даже на уровне терминологии.
Несмотря на это, тезис Рэнда о том, что разделение между разными инструментами аналитики сохранится, звучит более чем правдоподобно. Поэтому в обозримом будущем эффективность работы с разными инструментами аналитики будет во многом определяться их способностью использовать актуальные данные из других систем.
![[Image]](/.s/t/121/3.gif){kind=small}
![[Image]](/.s/t/121/5.gif){kind=small}
SEO, технологии, игры, IT новости![[Image]](/.s/t/121/8.gif){kind=small}
![[Image]](/.s/t/121/9.gif){kind=small}
![[Image]](/.s/t/121/7.gif){kind=small}
