Хороший продавец всегда подстраивается под покупателя. Он выясняет потребности, бюджет, желания и делает предложение, от которого тот едва ли в силах отказаться. Сайты пока не умеют общаться с покупателями, как люди с людьми, — но есть несложные приемы, которые помогают понимать на лету потребности покупателей и как можно более эффективно удовлетворять спрос.